La fiche cliente couleur : ce qu'elle doit contenir
La fiche cliente est la mémoire couleur du salon. Ce qu'elle doit contenir pour reproduire le bon résultat, visite après visite.
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Que faire quand une cliente arrive avec une coloration faite à la maison et veut la corriger ?
Sans formule connue ni historique fiable, une correction de couleur commence par le diagnostic et par l'écrit. Les questions à poser, les observations à consigner et la façon d'annoncer le chemin à la cliente.
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