Pendant le temps de pose, la cliente attend mais le coloriste est libre : c'est ce temps qui décide du nombre de couleurs qu'une journée peut contenir. Renseignez la durée de chaque étape d'un rendez-vous couleur type, le temps entre deux clientes et la durée de votre journée. Le planificateur affiche la durée totale du rendez-vous, le temps actif du coloriste, et compare le nombre de colorations possibles en travaillant une cliente à la fois ou en enchaînant les temps de pose sur deux postes.
Le planificateur additionne les étapes du rendez-vous pour obtenir sa durée totale, puis en retire le temps de pose pour obtenir le temps actif, c'est-à-dire les minutes pendant lesquelles le coloriste a réellement les mains sur la cliente. En travaillant une cliente à la fois, les rendez-vous se suivent, séparés par le temps de transition : on compte combien tiennent dans la journée. En enchaînant les poses sur deux postes, le coloriste s'occupe d'une autre cliente pendant que la première pose. Le rythme est alors limité par deux choses : le temps actif plus la transition, car le coloriste ne peut pas faire deux gestes à la fois, et la moitié de la durée du rendez-vous plus transition, car chaque poste ne reçoit qu'une cliente à la fois. Le créneau retenu est le plus long des deux, et la journée doit encore contenir le dernier rendez-vous en entier. Les résultats sont arrondis à l'entier inférieur, car une coloration commencée doit être terminée.
Le calcul en enchaînement suppose qu'un second poste est libre pendant chaque temps de pose et que le coloriste peut s'interrompre proprement entre deux clientes. Pour que la pose serve à quelque chose, elle doit être au moins aussi longue que l'un des deux blocs de travail que l'on peut y glisser : le diagnostic, la préparation et l'application d'une nouvelle cliente, ou le rinçage et le coiffage de la précédente. Si la pose est plus courte que ces deux blocs, par exemple pour un gloss de dix minutes, l'outil ne compte aucun gain. Si elle couvre seulement le bloc le plus court, la cliente en pose peut déborder de quelques minutes : l'outil le signale. En pratique, deux poses qui se terminent en même temps créent une file d'attente au bac, et un balayage long ne se glisse pas dans une retouche de 35 minutes. L'estimation est donc un plafond, pas un objectif : retirez une ou deux colorations pour les imprévus, les retards et le temps de conseil. Elle ne tient pas compte non plus des coupes, brushings et autres prestations qui remplissent la même journée. Le temps de pose saisi doit être celui réellement constaté sur vos fiches, comme le rappellent nos conseils sur les temps de pose et réglages.
Un coloriste qui connaît le temps de pose exact de chaque cliente peut l'utiliser pour en accueillir une autre. C'est là que la fiche cliente devient un outil d'agenda.
ColorFiche note le temps de pose réel de chaque coloration, pour planifier la cliente suivante sans surprise.
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