Modèle gratuit à imprimer

Que doit contenir une fiche cliente couleur remplie à la main ?

Ce modèle propose une fiche cliente papier, utile en secours d'un outil numérique ou pour démarrer avant de passer du carnet aux fiches numériques. Il reprend les rubriques décrites dans le contenu d'une fiche cliente et dans la formule notée avec précision. Imprimez une fiche par cliente et complétez-la à chaque coloration.

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Modèle fiche cliente couleur

Nom et prénom de la cliente
Date de la prestation
Diagnostic du cheveu (nature, longueur, porosité, pourcentage de blancs)
Couleur de base et couleur souhaitée
Formule appliquée aux racines (nuances et grammes pesés)
Formule appliquée aux longueurs et pointes (si elle diffère de celle des racines)
Oxydant utilisé et volume
Rapport de mélange colorant et oxydant
Temps de pose appliqué (en minutes, temps réel observé)
Test de sensibilité réalisé (oui ou non, et date)
Sensibilités ou antécédents connus
Résultat observé au rinçage
Ajustement prévu pour la prochaine visite
Date indicative de la prochaine visite
Nom du coloriste
Signature ou paraphe du coloriste

Objet de la fiche

La présente fiche a pour objet de consigner la formule de couleur appliquée à la cliente mentionnée ci-dessus, ainsi que les conditions de son application, afin de permettre au salon de reproduire le résultat obtenu lors des visites suivantes, quel que soit le coloriste présent au fauteuil ce jour-là.

Diagnostic et antécédents

Le diagnostic du cheveu et les éventuelles sensibilités ou antécédents de la cliente sont renseignés ci-dessus par le coloriste avant l'application. La réalisation d'un test de sensibilité et les délais à respecter avant une coloration sont à vérifier selon les textes en vigueur applicables aux produits utilisés.

Formule et conditions d'application

La formule appliquée, l'oxydant retenu, le rapport de mélange et le temps de pose sont reportés ci-dessus tels que réellement utilisés lors de la prestation, et non tels que prévus au départ si un ajustement a été nécessaire en cours d'application. Cette précision conditionne la fiabilité de la fiche pour une prochaine visite.

Résultat et suivi

Le résultat observé au rinçage et l'écart éventuel avec le résultat attendu sont notés ci-dessus, de même que l'ajustement envisagé pour la visite suivante. Une photo peut compléter cette fiche si la cliente y consent, sans que cela dispense de décrire le résultat par écrit.

Conservation et confidentialité

La présente fiche contient des informations personnelles concernant la cliente et est conservée par le salon dans des conditions garantissant sa confidentialité, pendant une durée à vérifier selon les textes en vigueur relatifs à la protection des données personnelles.

Partage au sein du salon

Cette fiche peut être consultée par un autre coloriste du salon amené à recevoir la cliente, dans le seul but d'assurer la continuité et la régularité du résultat. Toute personne consultant la fiche s'engage à en respecter le caractère confidentiel.

Date et signature
Date et signature

Comment utiliser ce modèle

  • Ce modèle est un support papier ponctuel : il ne dispense pas d'un suivi régulier de la cliente au fil des visites.
  • Les mentions à recueillir sur les données personnelles peuvent varier selon votre organisation : à vérifier selon les textes en vigueur.
  • Classez chaque fiche remplie avec les précédentes de la même cliente, pour retrouver l'historique complet en un instant.
  • Quand le nombre de fiches grandit, un carnet bien classé, un tableur ou un outil dédié comme ColorFiche permettent de retrouver l'historique plus vite ; le papier reste un bon point de départ.

Questions sur ce modèle

Ce modèle papier suffit-il à assurer un suivi complet des clientes couleur ?
Une fiche isolée aide sur le moment, mais l'historique se construit en accumulant les fiches d'une même cliente au fil des visites, ce qui demande un classement rigoureux.
Peut-on utiliser ce modèle en complément d'un outil numérique ?
Oui, notamment en secours d'une panne ou pour une cliente reçue hors du salon habituel. Les informations relevées sur papier gagnent ensuite à être reportées dans l'outil principal.
Faut-il une fiche par visite ou une fiche unique mise à jour ?
Les deux usages existent : une fiche par visite conserve l'historique détaillé, tandis qu'une fiche unique régulièrement mise à jour reste plus rapide à consulter au fauteuil.

Passer de la lecture à l'action

ColorFiche conserve les formules de couleur et les fiches techniques des clientes pour les salons de coiffure et coloristes.

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