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Votre fiche cliente est-elle complète avant chaque coloration ?

Cette checklist accompagne une coloration du diagnostic jusqu'à l'archivage de la fiche. Elle reprend les oublis fréquents relevés dans le contenu d'une fiche cliente et dans les temps de pose et réglages. Le planificateur de journée couleur aide à caler vos poses. Cochez chaque point avant de classer la fiche.

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Checklist fiche cliente couleur

Date : ______________ Réalisé par : ____________________

Avant de commencer la prestation

Retrouver la fiche de la cliente et relire sa dernière formule
Vérifier la date et le résultat de la visite précédente
Relire les sensibilités ou antécédents déjà notés sur la fiche
Observer l'état actuel du cheveu (repousse, porosité, blancs)
Confirmer avec la cliente la couleur souhaitée ce jour
Réaliser un test de sensibilité si la situation l'exige

En préparant la formule

Peser précisément chaque nuance entrant dans le mélange
Noter le rapport de mélange avec l'oxydant retenu
Indiquer le volume d'oxydant utilisé
Distinguer la formule des racines de celle des longueurs
Vérifier que la formule notée correspond bien au lot en cours

Pendant l'application et la pose

Noter l'heure de début d'application
Consigner le temps de pose réellement observé
Surveiller la coloration et ajuster le temps si nécessaire
Signaler toute réaction inhabituelle de la cliente
Noter la technique utilisée si elle diffère de l'habitude

Après le rinçage

Valider le résultat obtenu avec la cliente
Prendre une photo du résultat si la cliente y consent
Noter tout écart entre le résultat attendu et le résultat obtenu
Indiquer un ajustement à prévoir pour la prochaine visite
Proposer une date indicative pour la prochaine coloration

Pour archiver la fiche

Reporter la formule définitive sur la fiche de la cliente
Vérifier que la fiche est lisible par un autre coloriste du salon
Classer ou enregistrer la fiche à l'endroit habituel
Relire la fiche une dernière fois pour repérer une valeur manquante
Signaler à l'équipe toute sensibilité nouvellement identifiée

Comment utiliser ce modèle

À utiliser à chaque coloration, par le coloriste qui réalise la prestation.
Une checklist cochée ne remplace pas la fiche elle-même : elle sert à vérifier qu'elle est complète.
Conservez les fiches au même endroit, classeur ou outil partagé, pour que tout le salon retrouve la bonne formule même si la cliente change de coiffeur.

Questions sur ce modèle

Faut-il remplir cette checklist pour une simple retouche de racines ?

Oui, une retouche reste une coloration à part entière : la formule, le temps de pose et le résultat méritent d'être vérifiés comme pour une couleur complète.

Que faire si le test de sensibilité n'a pas pu être réalisé ?

Ne lancez pas la coloration tant que ce point n'est pas clarifié avec la cliente : les conditions à respecter sont à vérifier selon les textes en vigueur applicables à votre activité.

Cette checklist convient-elle à un salon où plusieurs coloristes se partagent les clientes ?

Oui, c'est même l'usage où elle rend le plus service : elle rappelle de noter des détails qu'un collègue ne devinera pas de tête.