Photos avant-après : un atout pour le suivi

En couleur, une image vaut parfois mieux qu'une longue description. Ajouter des photos avant et après à la fiche enrichit le suivi : on visualise l'évolution, on retrouve la teinte obtenue, on valorise le travail accompli.

Visualiser l'évolution

Les photos gardent la trace visuelle de la couleur, ce que les mots peinent à décrire. En comparant les visites, on suit l'évolution de la teinte, on repère ce qui a bien marché, on ajuste en connaissance de cause.

Ce que la photo apporte

• retrouver la teinte réellement obtenue ;
• documenter le point de départ de la cliente ;
• valoriser le résultat auprès d'elle.

Un support pour dialoguer

La photo facilite aussi le dialogue : la cliente peut montrer une inspiration, le coiffeur situer le point de départ. On se comprend mieux, on évite les malentendus sur le résultat attendu.

Prendre des photos comparables

Une photo n'est utile que si elle peut être comparée à la précédente. Le rendu d'une couleur change beaucoup selon la lumière, le fond et l'angle. Le plus simple est de définir un endroit fixe dans le salon, avec une lumière stable, et de prendre toujours le même cadrage : de face, de profil et de dos, cheveux secs et coiffés. Les photos se comparent alors d'une visite à l'autre sans que l'éclairage ne fausse la lecture de la teinte.

Les points à respecter

• demander l'accord de la cliente avant la première photo et noter cet accord ;
• prendre la photo avant la prestation, puis après le séchage ;
• éviter les filtres et les retouches qui faussent la couleur réelle ;
• attacher la photo à la fiche de la visite, avec sa date ;
• ne pas diffuser la photo sans un accord distinct de la cliente.

Compléter la fiche

Les photos complètent la formule et les réglages pour une fiche cliente complète, précieuse notamment pour gérer les sensibilités.